×

广告

WhatsApp在线聊天客服系统免费版安装指南

最近发现好多小伙伴都在问WhatsApp客服系统怎么弄，今天就来手把手教大家安装这个超好用的免费工具！说真的，用WhatsApp做客服简直不要太方便，客户在哪都能联系到你~

首先需要准备的东西很简单：一部智能手机、稳定的网络，还有最重要的一个WhatsApp商业账号。别担心，商业账号注册也是免费的哦！

第一步：下载安装

打开手机应用商店，搜索"WhatsApp Business"，认准那个绿色图标的官方应用。下载安装后打开，跟着提示一步步注册账号就好啦~记得要用工作手机号注册哦！

第二步：设置企业资料

注册完成后，点击右下角的"设置"，在这里可以上传企业logo、填写公司简介、营业时间等。这些信息都会展示给客户看，所以要认真填写呢！

特别提醒：在"自动回复"设置里，可以预先设置一些常用回复语，比如"您好，客服正在为您服务..."这样就算你暂时没空回复，客户也不会觉得被冷落啦！

第三步：创建快捷回复

这个功能超实用！在聊天界面长按常用语句，选择"添加快捷回复"，以后输入"/"就能快速调用了。比如设置"/地址"自动回复公司地址，"/电话"回复联系电话，工作效率直接翻倍！

第四步：客户管理技巧

在"商业工具"里可以看到所有聊天记录和客户信息。建议定期把重要客户标记星标，这样就不会错过VIP客户的消息啦！

还有个隐藏技巧：在电脑上安装WhatsApp网页版，这样就能在电脑上同时处理多个客户咨询，打字速度也能快很多呢！

常见问题解答

Q：一个账号能绑定多个设备吗？
A：目前官方不支持哦，但可以用网页版辅助~

Q：消息记录会丢失吗？
A：记得在设置里开启自动备份功能，这样换手机也不怕啦！

最后提醒大家，虽然是免费版，但基本客服功能都很完善了。如果后期业务量变大，再考虑升级专业版也不迟。希望这篇指南能帮到各位创业者，有什么问题欢迎随时交流呀！

×

广告